Success story : Crise-Up

Une transformation Salesforce pour optimiser la gestion des créances

crise up

Fondée en 2003, Crise-Up est spécialisée dans la gestion des crises humaines en entreprise, notamment dans le soutien psychologique, la prévention des risques, et le management des situations sensibles. Avec l’arrivée de nouveaux défis liés à la pandémie, l’entreprise a souhaité moderniser sa gestion des relations clients et automatiser ses campagnes marketing.

Leur besoin

  • Passer d’une gestion réactive à une gestion proactive de la relation client.
  • Automatiser les campagnes marketing pour mieux engager prospects et clients.
  • Centraliser les données clients dans Salesforce pour un suivi optimisé.
  • Améliorer la segmentation des prospects et analyser les performances des campagnes.
  • Maintenir une gestion efficace malgré la croissance de l’entreprise.

Nos solutions

Reej Consulting a accompagné Crise-Up dans la transformation de ses outils en intégrant Salesforce et Pardot (Marketing Cloud Account Engagement) :

  • Centralisation des données clients : Mise en place de Salesforce pour une gestion centralisée des interactions clients.
  • Automatisation marketing : Implémentation de Pardot pour personnaliser et automatiser les campagnes marketing.
  • Analyse des performances : Développement de tableaux de bord pour suivre les campagnes en temps réel et ajuster les stratégies.
  • Formation : Accompagnement des équipes marketing, commerciales et de direction pour une adoption rapide des outils.

Le projet

2 consultants 

+ 100 heures

Formation
Marketing
Commercial
Direction

Sales Cloud
Marketing Cloud Account Engagement

Automatisation de 80% des campagnes marketing.

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Ils ont réussi leur intégration Salesforce.

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