Success story : Sulpice TV

Passer de l’artisanat à l’industriel sur mesure avec Salesforce

Créée en 1971, Sulpice TV est une entreprise spécialisée dans l’intégration audiovisuelle sur mesure pour les entreprises. Grâce à son expertise en innovation technologique et en personnalisation des services, elle accompagne ses clients dans des projets complexes et à forte valeur ajoutée.

Leur besoin

Centraliser les données clients : Unifier les informations dispersées entre les départements (commercial, production, achat).
Structurer les processus internes : Optimiser les workflows pour passer d’un modèle artisanal à une organisation industrielle.
Améliorer la gestion des projets : Permettre un suivi clair des missions et des échéances pour chaque collaborateur.
Respecter la certification ISO 9001 : Maintenir des normes strictes tout en automatisant les processus.
Augmenter la satisfaction client : Réduire les délais de livraison et améliorer la précision des réponses.

Nos solutions

Reej Consulting a accompagné Sulpice TV dans sa transformation digitale en déployant une solution Salesforce adaptée :

Centralisation des données clients : Implémentation de Sales Cloud pour une vue à 360° des clients et opportunités.
Automatisation des processus : Développement de workflows pour fluidifier les étapes des projets et réduire les tâches manuelles.
Conformité ISO 9001 : Intégration avec les systèmes existants pour garantir la conformité des processus et des données.
Collaboration renforcée : Utilisation de Salesforce Chatter pour faciliter les échanges inter-départementaux.

“Grâce à l’automatisation mise en place par Reej Consulting, nous avons gagné en efficacité et en sécurité, tout en maintenant notre certification ISO 9001. Cela nous permet de mieux servir nos clients tout en gérant un volume de projets toujours plus important.”