Le projet s’est divisé en plusieurs lots. Nous avons tout d’abord réalisé retranscrit les process métiers de l’ancien ERP d’AB Report dans Salesforce afin que l’activité quotidienne reste fonctionnelle.

Nous avons développés deux espaces clients et rédacteurs :

• L’espace client permet la saisie de commande d’une nouvelle mission, la consultation des facture, et la récupération des compte-rendus de réunion.
• L’espace rédacteurs permet la bonne réalisation de la mission : dépôt des compt-rendus, imputation des temps de rédaction, chat en direct avec les équipes internes.

Afin d’accompagner AB Report dans l’accélération de son activité commerciale, Reej Consulting a implémenté Marketing Cloud Account Engagement (ex Pardot). Cet outil de marketing automation permet à AB Report de réaliser des communications personnalisées mais également de gérer l’automatisation de l’envoie et des relances de factures.