CDI - Business Analyst & Project Manager (BAPM)

CDI : Levallois-Perret (92)

Début: Dès que possible

À PROPOS DE L'OFFRE

À PROPOS DU GROUPE REEJ :

Le groupe Reej est un acteur majeur de l’écosystème salesforce. Nous sommes spécialisés en intégration et formation Salesforce et Mulesoft !

VOS MISSIONS :

Sous la responsabilité du Directeur d’activités Salesforce, vous serez en charge soit de la gestion du projet, soit de l’analyse fonctionnelle ou des deux. Selon la taille des projets, vous serez amené à être staffé sur plusieurs projets simultanément.

En tant que chef de projet vous assumerez la responsabilité de la gestion et de la coordination des projets

Vous aurez la gestion du projet dans son ensemble depuis le lancement interne (kickoff interne) à sa clôture
Vous aurez la responsabilité du projet en termes de :

Vous effectuez le reporting de l’avancée projet ainsi que l’estimation et suivi des charges : Reste à faire, consommer, etc
Vous aurez les responsabilités du plan de charge afin de vous assurer de la mise à disposition des ressources sur le projet (incluant vous même)
Vous mettrez en priorité les activités afin d’optimiser activement le résultat du projet
Vous aurez la charge de la planification des diverses activités de livraison du projet.
Vous êtes en charge de la validation des charges enregistrées par les personnes affectées au projet
Vous préparez et vous animerez les comités projets et comités de pilotage et communiquerez les comptes rendus.
Vous êtes garant du bon respect de la méthodologie Reej et des jalons projets
Vous définirez et adopterez des canaux clairs de communication et ferez remonter les informations importantes et les escalades à la direction de REEJ.
Vous évaluerez les demandes clients : modification et suivi du périmètre fonctionnel du projet et vous ferez remonter les écarts/upsells identifiés
Vous êtes responsable de la clôture projet, animation du REX, envoi du CSAT, passation à l’équipe support, fermeture administrative du projet
Vous vous assurez de l’équipe projet soit dans les bonnes conditions afin de délivrer les livrables de façon optimal

En tant que Business Analyste :

Vous animez les ateliers d’analyse fonctionnelle afin de recueillir les besoins métiers
Vous analyserez les besoins métier avec un niveau d’information suffisant.
Vous documenterez, formaliserez et préciserez les exigences/ processus métiers et fonctionnelles (Ex: sous forme de user-stories, cas d’utilisation, maquettes/prototype, schéma, processus).
Vous challengerez de manière critique et constructive les exigences que vous avez relevées en ce qui concerne leur véritable valeur business et la pérennité de solution à court, moyen et long terme.
Vous travaillerez avec les Architectes et Consultants afin d’expliquer les besoins métiers en vue de leur bonne implémentation
Vous participerez à l’élaboration des modèles de données.
Vous réaliserez les tests des processus métier de bout en bout avant la livraison au client et vous assisterez le client dans la recette fonctionnelle
Vous pourrez accompagner les consultants lors des formations utilisateurs, qui sont de leur responsabilité
Vous gérerez de manière proactive et structurée les attentes clients et des acteurs clés du projet.
En tant qu’interlocuteur privilégié avec vos clients, vous aurez une démarche proactive afin d’anticiper de nouveaux besoins.
Vous pourrez être amené à participer à des avant-ventes : cf détail Avant-vente

Vos forces et compétences doivent inclure les éléments suivants :

BAC+4/5 en Marketing, économie, informatique, ou une qualification comparable.
Au moins 7 années d’expérience en conseil et en gestion de projet dans la conception et l’implémentation de solutions.
Une connaissance de différentes industries, verticales, domaines (ventes, services, etc)
Une excellente connaissance fonctionnelle du portefeuille Salesforce Multi-Cloud : Plateforme, Sales Cloud, Service Cloud, CPQ Cloud, Experience, Analytics, un plus : Marketing Cloud, Heroku,, etc,
Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes jumelées à des capacités conceptuelles et à un fort accent sur la qualité.
Initiative, engagement, focalisation sur les résultats et l’esprit d’équipe, ainsi que la volonté et la capacité de prendre ses responsabilités.
Excellente maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit).

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En tant que Business Analyste :

Vos forces et compétences doivent inclure les éléments suivants :

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