CDI - Account Manager (AM)

CDI : Levallois-Perret (92)

Début: Dès que possible

À PROPOS DE L'OFFRE

Le groupe Reej est un acteur majeur de l’écosystème salesforce. Nous sommes spécialisés en intégration et formation Salesforce et Mulesoft !

Vous serez responsable de la gestion de compte et du développement des affaires pour nos clients.

Vous établissez, développez et maintenez le réseau avec les interlocuteurs clés de Salesforce – valoriser Reej auprès de Salesforce et ses partenaires
Vous développez le portefeuille clients :
- Vous prospectez de nouveaux clients
- Vous gérez et organisez les activités de prévente.

Gérer et remonter le forecast / les prévisions : donner une vision prévisionnelle des ventes par offre

Vous définissez une feuille de route CRM et planifiez les activités du compte.
Vous inspirez les clients avec les meilleures pratiques Salesforce et vos expériences relatives à leur industrie.
Vous développez un réseau avec les responsables et interlocuteurs clés pour établir Salesforce comme partenaire privilégié.
Vous gérez les attentes clients en fonction des offres et vous vous assurez de leur satisfaction :
- Vous êtes l’interlocuteur de confiance entre l’organisation interne et le client.
- Vous organisez les réunions de lancement de projets et participez aux réunions de revue importantes (copil) ou de clôture de ces derniers.
Vous supervisez les projets en cours d’exécution de vos clients :
- Vous facilitez la mise en priorité des attentes et des besoins ainsi que la prise de décisions.
- Avec l’équipe Delivery, vous facilitez les potentielles escalades dans des situations sensibles aussi bien en interne qu’en externe.
- Sur base des éléments du Delivery, vous favorisez la communication avec le commanditaire du projet : Rapports de suivi haut-niveau, jalons et informations clés du projet.
Vous collaborez avec le marketing interne afin de rédiger des études de cas clients.
Vous participez à la planification et l’organisation d’événements partenaires et clients

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante :