CDI - Delivery Manager (DM)
Delivery Executive (DE) (Senior DM)

CDI : Levallois-Perret (92)

Début: Dès que possible

À PROPOS DE L'OFFRE

À PROPOS DU GROUPE REEJ :

Le groupe Reej est un acteur majeur de l’écosystème salesforce. Nous sommes spécialisés en intégration et formation Salesforce et Mulesoft !

VOS MISSIONS :

Vous serez en charge de la gestion d’une équipe composée de collaborateurs disposant de l’ensemble des compétences nécessaires à l’exécution de projets Salesforce et vous serez responsable de portefeuille de projet de votre équipe.

En tant que Project Team Manager, vos missions principales seront de :

Gérer l’équipe

Vous soutenez et participez, grâce à votre expérience et aux méthodes en place, à la montée en compétence des membres de votre équipe en reporting direct.
En lien avec le service RH, vous établissez un plan de développement pour chaque membre de votre équipe en reporting direct (définition d’un plan de compétence de votre équipe avec un plan de renforcement de ces compétences, aide à la planification des certifications, …).
Vous veillez à l’état d’esprit et ‘de santé’ de votre équipe et vous participez à leur motivation et satisfaction.
Vous vous assurez de la communication, relative au statut et les informations importantes des projets, entre les chefs de projet et les responsables de comptes.
Vous vous assurez que les processus et outils projet en place chez REEJ sont connus et suivis par les membres de votre équipe (méthodologie projet, modèles disponibles, outils).
Vous vous assurez que les processus et outils administratifs en place chez REEJ sont connus et suivis par les membres de votre équipe (suivi du temps, planification, facturation…).
Vous validez les congés de votre équipe

Suivi du portefeuille projet & direction projets

Vous participez au staffing des nouveaux projets suivant les compétences et la capacité à disposition dans votre équipe en regard de celles requises pour la bonne exécution du projet.
Vous gérez, suivez et optimisez la capacité disponible actuelle et à venir des membres de votre équipe ainsi que le taux d’utilisation et de facturation.
Vous suivez et êtes responsable de la bonne exécution des projets dont votre équipe à la responsabilité.
Vous participez au comité de pilotage importants des projets qui sont dans votre équipe
Vous garantissez la qualité du projet et de la relation client ;
Vous définissez les plans d’actions en réponse à des dysfonctionnements ou améliorations nécessaires qui pourraient être identifiés ;
Vous prenez également part à l’exécution de projets en tant que Project Manager et/ou Business Analyst.
Vous assurez un lien entre les responsables de comptes et les équipes projet afin de partager la ‘santé’ du projet ainsi que les points d’attention à mitiger avec le responsable de compte.
Vous vous assurez que les clôtures projets

Avant-Vente nouveaux projets et upsell projet en cours

Avec le support des responsables de comptes, vous identifiez les nouveaux besoins sur les projets en cours (upsell) et facilitez leur contractualisation.
Vous, et votre équipe, êtes amené(e)s à participer à des avant-ventes (analyse, estimations, documentation, présentation) qui restent sous la responsabilité d’un responsable de comptes.
Complément avant-vente

Organisation & Direction

Vous participez activement à l’ajustement et l’optimisation des processus et outils en place.
Vous suivez, partagez et présentez à la direction les indicateurs relatifs à votre équipe (les indicateurs sous votre responsabilité sont : le taux d’utilisation, le taux de facturable, la satisfaction de votre équipe).
Vous collaborez activement avec les autres Project Team Manager. En effet, vous serez parfois amenés à partager des ressources suivant les staffing projet à effectuer.
Vous participez au recrutement de nouveaux collaborateurs de votre équipe et de l’entreprise
Vous avez le plein soutien de la direction Delivery dans l’ensemble des tâches et responsabilités.
Vous participez au développement interne du cabinet (Stratégie, croissance, développement, industrialisation..)