À PROPOS DE L'OFFRE
À PROPOS DU GROUPE REEJ :
Le groupe Reej est un acteur majeur de l’écosystème salesforce. Nous sommes spécialisés en intégration et formation Salesforce et Mulesoft !
- Un programme de bienvenue
- De l’upsell
VOS MISSIONS :
Cela fait quelques années que vous êtes Consultant Salesforce et que vous avez une appétence pour la partie chefferie de projet et Business Analyst, alors vous êtes Consultant Fonctionnel.
Sous la responsabilité du Directeur d’Activité Salesforce, vous serez chargé de la configuration des projets et vous prenez de plus en plus d’autonomie en chefferie de projet et recueil des besoins.
Vos fonctions principales seront les suivantes :
Recueil de besoins fonctionnels :
- Vous assistez le Business Analyste ou les architectes Solution/Technique durant les
workshops business - Vous pouvez également animer certains ateliers de recueil de besoins avec l’aide d’un consultant.
- Vous serez amené à raffiner certains besoins fonctionnelles avec le client
- Vous réalisez les prises de notes durant les ateliers
- Avec le support d’un Business Analyste, vous analyserez les besoins métier avec un niveau d’information suffisant.
- Avec le support d’un Business Analyste, vous documentez, formaliserez et préciserez les exigences/ processus métiers et fonctionnelles (Ex: sous forme de user-stories, cas
d’utilisation, maquettes/prototype, schéma).
Suivi projet :
- Sur des projets de petite/moyenne taille vous pourrez prendre en charge tout ou partie du rôle
de chef de projet avec un suivi et accompagnement d’un Directeur d’activité Salesforce. - Sur les projets de taille plus conséquente, vous pourrez prendre le rôle d’assistant chef de
projet sous la responsabilité du chef de projet, ce dernier définira les tâches déléguées en
début de projet - Vous avec la bonne approche et canaux de communication dans la gestion des escalades
potentielles pendant la durée du projet. - Vous pouvez réalisez de bout en bout des projects Quick Start avec le suivi d’un BAPM ou
TA/SA ou DM
Paramétrage de la solution :
- Vous participez au paramétrage des solutions Salesforce en autonomie (En fonction du besoin Sales Cloud, Service Cloud, Pardot, Field Service, CPQ…)
- Vous participez à la réalisation des guide de formation en autonomie
- Vous réalisez les formations clients key-users et administrateurs
- Vous réaliserez les tests internes, fonctionnels, et des processus de bout en bout
- Vous participez à la recette client
- Tout au long du projet vous participerez à l’estimation des charges d’implémentation (reste à faire)
- Vous supportez et accompagnez les clients en phase post-projet (Support, TMA, Managed Services)
- Grâce à toutes vos compétences fonctionnelles, vous serez amené à coacher et à mentorer des profils consultant plus junior.
- Vous participez à des avant-ventes sur le périmètre que vous maitrisez
Les compétences nécessaires pour ce poste :
- BAC+3 en économie, en informatique, ou une qualification comparable.
- Plus de 3 années d’expérience en conseil et en gestion de projet dans la conception
- Plus de 3 années d’implémentation de solutions Salesforce.
- Vous avez au moins 3 certifications Salesforce
- Une bonne connaissance fonctionnelle du portefeuille de clouds Salesforce ainsi qu’une spécialisation
- Vous avez la capacité à animer des workshops fonctionnels et à challenger le client
- Excellentes capacités de synthèse, d’analyse et de résolution de problèmes jumelées à des capacités conceptuelles et à un fort accent sur la qualité.
- Compétences développées de rédaction et prise de notes
- Premières expériences en pilotage de petits projets d’implémentation de Salesforce
- Vous êtes rigoureux, curieux et appréciez travailler avec des collaborateurs de profils différents.
- Initiative, engagement, focalisation sur les résultats et l’esprit d’équipe, ainsi que la volonté et la capacité de prendre ses responsabilités.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit).
- Vous avez interagi dans un environnement international est un plus
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante :
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