À PROPOS DE L'OFFRE
À PROPOS DU GROUPE REEJ :
Le groupe Reej est un acteur majeur de l’écosystème salesforce. Nous sommes spécialisés en intégration et formation Salesforce et Mulesoft !
- Un programme de bienvenue
- De l’upsell
VOS MISSIONS :
Cela fait quelques années que vous êtes Consultant Salesforce et que vous avez une appétence pour la partie technique et vous souhaitez à termes vous orienter vers un poste d’Architecte (solution ou technique), alors vous êtes Consultant Technique.
Sous la responsabilité du Directeur d’Activité Salesforce, vous serez chargé de la configuration des projets et vous prenez de plus en plus d’autonomie en chefferie de projet et recueille des besoins.
Vos fonctions principales seront les suivantes :
Recueil de besoins technico-fonctionnel :
- Vous assistez le Business Analyste ou les architectes Solution/Technique durant les workshops business
- Vous pouvez également animer certains ateliers techniques avec l’aide d’un consultant.
- Vous serez amené à raffiner certains besoins techniques ou fonctionnelles avec le client
- Vous réalisez les prises de notes durant les ateliers
- Avec le support d’un Architecte Solution/Technique, vous réaliserez la conception de la solution, notamment le modèle de données, le partage et la visibilité, l’automatisation des processus métier.
- Vous choisirez les fonctionnalités à activer pour répondre précisément aux besoins des clients, en privilégiant les fonctionnalités standard de l’outil.
- Vous fournirez des recommandations pour des solutions standards / non standards.
- Avec le support d’un Architecte Solution/Technique, vous participerez à la conception la personnalisation de la solution et décidez quand le développement personnalisé doit être préféré à la configuration.
- Vous participerez à la rédaction de Design Document rassemblant l’ensemble de la conception et exigences techniques.
- Vous pouvez réalisez de bout en bout des projects Quick Start avec le suivi d’un BAPM ou TA/SA ou DM
Paramétrage de la solution :
- Vous participez au paramétrage des solutions Salesforce (En fonction du besoin Sales Cloud,
Service Cloud, Pardot, Field Service, CPQ…) - Vous expliquerez et suivrez des consultants plus juniors participants à la réalisation.
- Vous réalisez les formations clients administrateurs et key-users
- Vous réaliserez les tests internes, technique, et des processus de bout en bout
- Vous participez à la recette client
- Au moment de la livraison, vous serez participerez de la bonne exécution du déploiement de
la solution en production - Tout au long du projet vous participerez à l’estimation des charges d’implémentation (reste à
faire) - Vous avec la bonne approche et canaux de communication dans la gestion des escalades
potentielles pendant la durée du projet. - Vous supportez et accompagnez les clients en phase post-projet (Support, TMA, Managed
Services) - Grâce à toutes vos compétences techniques, vous serez amené à coacher et à mentorer des
profils consultant plus junior. - Vous participez à des avant-ventes sur le périmètre que vous maitrisez
Les compétences nécessaires pour ce poste :
- BAC+3 en économie, en informatique, ou une qualification comparable.
- Plus de 3 années d’expérience en conseil et en gestion de projet dans la conception
- Plus de 3 années d’implémentation de solutions Salesforce.
- Vous avez au moins 4 certifications Salesforce dont 2 spécialisations
- Une bonne connaissance technique du portefeuille de clouds Salesforce ainsi qu’une spécialisation
- Vous avez la capacité à animer des workshops techniques et fonctionnels et à challenger le client
- Excellentes capacités de synthèse, d’analyse et de résolution de problèmes jumelées à des
capacités conceptuelles et à un fort accent sur la qualité. - Compétences développées de rédaction et prise de notes
- Premières expériences en pilotage de petits projets d’implémentation de Salesforce
- Vous êtes rigoureux, curieux et appréciez travailler avec des collaborateurs de profils différents.
- Initiative, engagement, focalisation sur les résultats et l’esprit d’équipe, ainsi que la volonté et la capacité de prendre ses responsabilités.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit).
- Vous avez interagi dans un environnement international est un plus
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante :
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