Keen Eye Technologies accompagne les acteurs industriels de la santé vers une utilisation standardisée et reproductible des analyses automatisées de données visuelles pour le bénéfices des scientifiques, patients et praticiens. Cette start-up fait partie de la sélection “100 start-up où investir en 2019” de Challenges.
Leur besoin
Dans le cadre de la préparation de l’arrivée de l’équipe support, le besoin de Keen Eye était d’implémenter un outil lui permettant de piloter de façon efficace, claire et quasi automatisée, sa gestion de la relation client.
Nos solutions
Implémentation de Service Cloud dans le système Salesforce de Keen Eye pour une meilleure gestion de la relation client.
Email-to-case au sein de Service Cloud permettant de créer des enregistrements de requêtes automatiquement à partir d’emails reçus sur une boîte mail dédiée.
Intégration de rapports et dashboards afin de suivre l’activité de leur nouvelle équipe support.
Reej a accompagné Keen Eye pour son développement commercial sur Salesforce. J'ai suivi la formation administrateur dispensée par leur formatrice et j'ai particulièrement apprécié son écoute et sa pédagogie lors de la formation. Je recommande Reej pour les entreprises qui veulent se développer grâce à l'outil Salesforce.
Le projet
1 consultant
113h
Formation
Administrateur
Administrateur
Intégration Service Cloud
Nos autres success stories
Ils ont réussi leur intégration Salesforce.
Nos services
Nos services sur Salesforce
Conseil &
implémentation
De l’analyse des besoins à la configuration personnalisée, notre expertise en tant qu’intégrateur Salesforce vous garantit un accompagnement sur-mesure à chaque étape.
Formations
Salesforce
Nous proposons des formations adaptées et sur mesure pour vous et vos collaborateurs afin d’utiliser parfaitement l’outil dès sa mise en production au sein de votre entreprise.
Intégrations
ISVs
Enrichissez votre Salesforce avec l’AppExchange : Fonctionnalités Avancées à Portée de Main (facturation, téléphonie, signature électronique, …)
Support &
Accompagnement
Bénéficiez de notre support permanent et d’une évolution continue sur les nouvelles innovations de Salesforce pour que votre transformation soit constante.
