Success story : Crise-Up
Une transformation Salesforce pour optimiser la gestion des créances
Fondée en 2003, Crise-Up est spécialisée dans la gestion des crises humaines en entreprise, notamment dans le soutien psychologique, la prévention des risques, et le management des situations sensibles. Avec l’arrivée de nouveaux défis liés à la pandémie, l’entreprise a souhaité moderniser sa gestion des relations clients et automatiser ses campagnes marketing.
Leur besoin
- Passer d’une gestion réactive à une gestion proactive de la relation client.
- Automatiser les campagnes marketing pour mieux engager prospects et clients.
- Centraliser les données clients dans Salesforce pour un suivi optimisé.
- Améliorer la segmentation des prospects et analyser les performances des campagnes.
- Maintenir une gestion efficace malgré la croissance de l’entreprise.
Nos solutions
Reej Consulting a accompagné Crise-Up dans la transformation de ses outils en intégrant Salesforce et Pardot (Marketing Cloud Account Engagement) :
- Centralisation des données clients : Mise en place de Salesforce pour une gestion centralisée des interactions clients.
- Automatisation marketing : Implémentation de Pardot pour personnaliser et automatiser les campagnes marketing.
- Analyse des performances : Développement de tableaux de bord pour suivre les campagnes en temps réel et ajuster les stratégies.
- Formation : Accompagnement des équipes marketing, commerciales et de direction pour une adoption rapide des outils.
Grâce à l'accompagnement de Reej Consulting, nous avons pu automatiser nos campagnes marketing, améliorer la segmentation de nos prospects et renforcer notre relation client avec Salesforce.
Le projet
2 consultants
+ 100 heures
Formation
Marketing
Commercial
Direction
Sales Cloud
Marketing Cloud Account Engagement
Automatisation de 80% des campagnes marketing.
Nos autres success stories
Ils ont réussi leur intégration Salesforce.
Nos services
Nos services sur Salesforce
Conseil &
implémentation
De l’analyse des besoins à la configuration personnalisée, notre expertise en tant qu’intégrateur Salesforce vous garantit un accompagnement sur-mesure à chaque étape.
Formations
Salesforce
Nous proposons des formations adaptées et sur mesure pour vous et vos collaborateurs afin d’utiliser parfaitement l’outil dès sa mise en production au sein de votre entreprise.
Intégrations
ISVs
Enrichissez votre Salesforce avec l’AppExchange : Fonctionnalités Avancées à Portée de Main (facturation, téléphonie, signature électronique, …)
Support &
Accompagnement
Bénéficiez de notre support permanent et d’une évolution continue sur les nouvelles innovations de Salesforce pour que votre transformation soit constante.
