Depuis notre création, nous connaissons une croissance exponentielle. Notre plus grande réussite résulte dans la confiance que nous porte chacun de nos collaborateurs.
Reej se distingue en tant que cabinet de conseil à la fois par son expertise et sa connaissance de l’écosystème Salesforce, afin d’offrir un accompagnement de qualité à ses clients dans leur intégration de la solution Salesforce.
La réussite d’un projet d’automation marketing n’est pas possible sans l’intégration de l’outil Salesforce avec Pardot. En effet, le service marketing repose entièrement sur le retour des ventes pour pouvoir améliorer ses actions et stratégies. De leur côté, les commerciaux ont besoin des informations marketing pour parfaire leurs approches dans le but de mieux cerner les prospects. Il convient de ce fait de savoir synchroniser vos outils Salesforce et Pardot par le biais d’une formation.
Les plateformes d’automatisation marketing existent dans le but de multiplier le chiffre d’affaires des entreprises en maximisant l’efficacité de leur cycle de vente, aussi complexe soit-il. Il s’agit d’outils permettant de gérer efficacement sur une même plateforme les campagnes marketing, mais également de parfaire les interactions des commerciaux avec les prospects.
Pardot est un outil de marketing automation permettant à une entreprise de capter des prospects par le biais de formulaires et de landing pages. Ce logiciel permet également d’animer des contacts segmentés pour qu’ils montent en maturité. La synchronisation de Salesforce avec Pardot assure une meilleure exploitation de ces informations clients au profit du service marketing et du service commercial.
Pour un meilleur retour sur investissement du budget marketing, il convient d’attirer plus de leads qualifiés. Le service marketing procède ensuite au nurturing de ces habitués pour que la gestion passe aux mains des commerciaux. La synchronisation de Pardot/Salesforce assure un meilleur partage de ces informations en temps réel. De plus, Salesforce génère une pipe commerciale qui permet aux deux services de mieux structurer les leads et de voir leur évolution à travers le tunnel de vente.
La synchronisation de Pardot avec Salesforce permet de suivre un contact dès sa première visite sur le site de l’entreprise jusqu’à son premier achat. Si les deux outils sont synchronisés, vous pourrez connaître la totalité des MQL générés, ceux qui ont été acceptés par vos commerciaux et ceux qui sont devenus des clients. La qualité de ce reporting vous aide ainsi à évaluer l’efficacité des stratégies mises en place et donc la valeur du retour sur investissement du service marketing.
La synchronisation bidirectionnelle des deux outils permet à vos équipes marketing et vos équipes commerciales de gagner en efficacité. Ce système aide à supprimer les pertes de pistes dans l’entonnoir de vente. En effet, le partage des informations repose sur une communication efficace.
Une fois que l’outil Pardot est intégré dans Salesforce, les commerciaux possèdent un accès aux données d’activité Pardot. De plus, ces contacts sont automatiquement enregistrés dans la piste Salesforce. De cette façon, les prospects intéressés peuvent être priorisés. Cette synchronisation tient également compte des applications Salesforce mobile et application sur tablette.
Les pistes créées sur Pardot sont envoyées vers Salesforce en tant que prospects. Ces derniers se trouvent alors à disposition de tous les utilisateurs de Salesforce. Il sera de ce fait plus facile pour les commerciaux de les entretenir. Autrement dit, ils passeront à la prospection des produits et services de votre entreprise.
Si vous avez déjà Salesforce dans votre système, procédez à la synchronisation de vos données clients avec celles dans Pardot afin de concevoir des campagnes marketing sur mesure. En outre, la synchronisation de ces deux outils vous permet de créer du contenu personnalisé.
Maintenant que vous connaissez les nombreux avantages octroyés par la synchronisation de Pardot/Salesforce, lancez-vous ! Puisque ce projet demande une certaine expertise, vous devez faire appel à un consultant pour sa réalisation. Toutefois, quelques préparations préalables sont nécessaires pour faciliter l’intégration et la synchronisation.
Avant d’entamer la synchronisation, vous devez déterminer les éléments en jeu dans la configuration du connecteur Pardot-Salesforce. Il convient ensuite de définir votre utilisateur d’intégration Pardot. Une fois ces démarches effectuées, procédez à la détermination d’une méthode de synchronisation adaptée à la structure de votre entreprise.
Puisque l’automatisation marketing concerne à la fois l’équipe commerciale et l’équipe marketing, vous devez effectuer un audit de la cohésion des ventes. Il s’agit d’auditer chaque élément de Salesforce pouvant affecter la visibilité des commerciaux. Commencez par les données sociales Pardot et les champs personnalisés nécessaires.
L’outil Pardot ne permet qu’un seul connecteur Salesforce. En outre, en cas de prospects non attribués, ils seront synchronisés, mais ne seront pas enregistrés. En effet, ce type de prospect ne possède pas d’adresse e-mail. La synchronisation s’effectue chaque 2 minutes. Veillez donc à mettre un volume considérable à chaque enregistrement.
Des règles d’automatisation Pardot entrent en jeu lors des mises à jour Salesforce. Il convient donc de bien vous renseigner sur le sujet.
La synchronisation Salesforce/Pardot crée une relation unique entre les contacts, le personnel Salesforce, les prospects et les comptes de pistes. Dans le cas où votre compte Pardot gère plusieurs prospects à travers une seule adresse e-mail, le connecteur Salesforce disposera de paramètres assez restreints.
Pardot seul peut se connecter à Salesforce, et ce, par le biais d’un utilisateur d’intégration et sous le contrôle d’un administrateur Salesforce.
Le choix de la meilleure méthode de synchronisation peut être assuré par un consultant Salesforce.
Savoir configurer le partage de données marketing
La synchronisation des outils Salesforce et Pardot profite mutuellement aux services commerciaux et marketing d’une entreprise. Si vous envisagez d’entamer ce projet dans votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous ferons une offre de qualité.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante :
La certification qualité a été delivrée au titre de la catégorie d’action ACTION DE FORMATION
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Politique de confidentialité. Mentions légales.
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