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Formation Salesforce Pardot : apprendre à synchroniser ces outils La réussite d’un projet d’automation marketing n’est pas possible sans l’intégration de l’outil Salesforce avec Pardot. En effet, le service marketing repose entièrement sur le retour des ventes pour pouvoir améliorer ses actions et stratégies. De leur côté, les commerciaux ont besoin des informations marketing pour parfaire […]

La place du CRM dans la transformation numérique des entreprises Les outils numériques offrent aux entreprises l’opportunité de mettre la main sur de nouveaux marchés dans leur domaine d’activité. La capacité d’innovation apportée par ces nouvelles technologies permet également un lancement rapide des offres et produits ainsi qu’une fidélisation de la clientèle à des coûts réduits. Les logiciels

Se former à Salesforce en autonomie : comment procéder ? Salesforce se présente aujourd’hui comme le leader mondial du CRM. Il vous offre des outils puissants et connectés afin d’améliorer votre stratégie marketing, décupler vos ventes, optimiser l’expérience d’achat de vos clients, répondre rapidement aux demandes des clients et automatiser vos tâches administratives. Maîtriser cet outil

Intégration CRM en entreprise : Nos trucs et astuces Un CRM n’est pas un simple logiciel, d’autant plus si ce dernier est Salesforce. Son intégration et son déploiement au sein d’une entreprise doivent prendre en compte plusieurs paramètres et peuvent nécessiter une certaine durée. Néanmoins, il existe quelques astuces pour faciliter significativement l’intégration du CRM Salesforce au sein

Salesforce AppExchange : améliorer sa relation client avec Aircall Une des forces du CRM Salesforce ? Proposer à ses utilisateurs un écosystème permettant l’intégration de plus de 2 000 applications via l’AppExchange. Parmi ces applications, Aircall révolutionne la téléphonie d’entreprise et permet d’améliorer la gestion de la relation client. La solution offre de nombreux avantages,

Salesforce pour améliorer le recrutement et la gestion des ressources humaines Salesforce est l’outil CRM leader du marché. Et pour cause, son panel de fonctionnalités et son évolutivité font de lui un concurrent redoutable sur le marché des CRM, mais surtout un outil très apprécié chez ses utilisateurs. Son adaptabilité est également de mise. L’outil Salesforce offre la possibilité de répondre aux différents besoins des

8 erreurs à éviter pour réussir son projet CRM La réussite d’un projet CRM comme Salesforce représente un grand défi pour une entreprise. En effet, la transition numérique apporte une grande modification au sein de l’organisation interne, mais aussi dans les méthodes de travail. Il convient de ce fait de connaître les astuces pour contourner les dangers techniques et humains

Solution CRM Salesforce : 10 conseils pour réussir votre intégration Salesforce est l’outil CRM N°1 sur son marché. La plateforme est à la fois sécurisée, évolutive et facile à personnaliser. Grâce aux nombreuses fonctionnalités natives et applications, vous améliorerez la productivité de votre entreprise en matière de vente, de commercialisation ou de service. Afin de profiter de ces avantages, vous devez toutefois

Qu’est ce qu’un consultant Salesforce ? Vous vous demandez sûrement comment un outil aussi exhaustif que Salesforce (CRM leader sur son marché), peut-être intégré dans les règles de l’art afin de répondre à tous les besoins d’une société, en suivant toutes les bonnes pratiques de l’outil et en étant performant sur la durée. Ce travail,

Les 8 étapes à suivre pour implémenter Salesforce La mise en place d’une solution CRM est fondamentale pour permettre à une entreprise de gagner en productivité. Zoom sur l’implémentation du CRM n°1 du marché : Salesforce. Voici les 8 étapes principales des intégrateurs Salesforce pour implémenter la solution chez leurs clients : Étape 1 : Kick-off – préparation des ateliers